Los controladores de ventilador de las Fractal Torrent están sufriendo cortocircuitos y la compañía ofrece reemplazos gratuitos
Según podemos ver en un comunicado oficial por parte de Fractal Design, parece ser que la Fractal Torrent, caja que recientemente coronábamos como la mejor caja en nuestra review, tiene un problema con el controlador de ventiladores incluido, algo que desemboca en cortocircuitos y el subsecuente fallo completo del hub de ventiladores, aunque ni los ventiladores conectados ni el sistema parecen sufrir daños cuando esto ocurre.
Esto ha llevado a la compañía a revisar el diseño del PCB del controlador de ventiladores, razón por la que se ha lanzado esta campaña en la que los usuarios pueden solicitar un reemplazo por la versión corregida sin el fallo a través de este enlace, siendo este un buen ejemplo de cómo se debe gestionar un fallo generalizado en un componente de hardware.
Asimismo, Fractal Design se está coordinando con las tiendas de alrededor del mundo para detener las ventas de la Fractal Torrent hasta que se hayan sustituido los controladores de ventilador de los mismos, además de facilitar los reembolsos a través de las tiendas si no queremos esperar al reemplazo del controlador de ventiladores.
El controlador afectado es el Nexus 9P Slim Fan Hub, y en principio ante la ausencia de números de serie sobre los que guiarnos, entendemos que todos los modelos fabricados antes de la fecha de publicación de la nota, a día 27 de agosto, son defectuosos.
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