El nuevo Clippy de Microsoft no cuaja: la compañía retira a Mico de Copilot en menos de un año

Menos de un año es lo que ha tardado Microsoft en rendirse con Mico, un simpático avatar basado en IA que se integraba directamente en Copilot. Según ha confirmado la propia compañía en sus páginas de soporte tras un informe inicial de GeekWire, reportado por The Verge, este curioso experimento será trasladado a la plataforma educativa Learn Live. De nuevo, asistimos a un golpe de timón de Microsoft en lo que a funciones de IA dentro de sus herramientas se refiere.

Lo que había detrás de Mico es la misma estrategia que otros laboratorios de IA han tratado de implementar en sus plataformas. Hablar con un chatbot es frío y aséptico. Y la idea es que el usuario conecte con la máquina. Es algo que buscan herramientas como el modo de voz de ChatGPT o Gemini Live. Mico iba un poco más allá y trataba de empatizar con el usuario y simular ciertas emociones con expresiones faciales adecuadas según el contexto de la conversación.

Ahora, parece que a Microsoft ya no le importa tanto eso. De hecho, es posible que en la cúpula directiva se hayan dado cuenta de que la mejor estrategia no es otra que la de crear una herramienta que simplemente funcione y que permita a los equipos trabajar sin distracciones. Como recuerdan acertadamente las fuentes consultadas, el movimiento coincide con el relevo de funciones entre directivos, donde Jacob Andreou ha asumido la gestión directa de Copilot mientras Mustafa Suleyman se centra en el desarrollo de modelos dentro de MAI.

Mico nunca podrá ser el nuevo Clippy

Cuando fue anunciado por Microsoft, Mico en seguida nos recordó a alguien. Obviamente, hablamos del mítico ayudante de Office, Clippy. Por supuesto, nada tiene que ver un avatar con otro, especialmente por la tecnología que impulsa a cada uno. Clippy era un asistente rígido, con una serie de directrices muy concretas que a veces ayudaban al usuario a resolver problemas y otras a desesperarse. Mico, al estar impulsado por modelos de lenguaje, es un avatar más interactivo, capaz de asimilar prácticamente cualquier cuestión planteada.

Lo que es evidente es que disponer de una representación visual de la IA no es algo que los usuarios y las empresas estén pidiendo de forma masiva. Así que, aunque Microsoft asegura que todo lo aprendido durante este año con Mico será aplicado en la herramienta Learn Live, esta degradación deja muy claro que este ha sido un proyecto fallido. También nos recuerda la aparente desorientación de Microsoft en su ardua batalla por universalizar el uso de sus herramientas de IA.

Mico es solo un ejemplo más de cómo Microsoft no termina de encontrar su sitio en un campo tan disputado como la IA. Es la punta del iceberg. Sin ir más lejos, la compañía ha recibido duras críticas de la comunidad por tratar de introducir, con calzador en muchos casos, la marca Copilot a lo largo y ancho de Windows 11. De hecho, eso provocó que sus responsables optaran por reducir su presencia, aunque eso no siempre ha supuesto la retirada de las herramientas de IA.

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