Framework confirma que la BIOS 3.20 deja inservibles algunas placas del Laptop 13 con Ryzen 7040

Framework ha confirmado que una actualización de BIOS está dejando inservibles a un número reducido de unidades del Laptop 13 equipadas con procesadores AMD Ryzen 7040. Tras instalar el firmware, las placas base afectadas dejan de arrancar, y la compañía asegura que se encuentra investigando el origen del problema.

El fallo se concentra en la BIOS 3.20, publicada en junio como versión estable para esta gama de portátiles modulares. Framework mantiene esta versión como la más reciente disponible para los sistemas con Ryzen 7040, pese a los informes recibidos en las últimas semanas.

Un firmware pensado para el Laptop 13 Pro que ha terminado bloqueando placas

La BIOS 3.20 no llegó como una simple corrección de errores puntuales. Framework diseñó esta actualización para añadir soporte a varios componentes propios del Laptop 13 Pro, entre ellos el trackpad háptico, el panel táctil y una batería de mayor capacidad. El paquete también actualizaba AMD PhoenixPI e incorporaba diversas correcciones junto a varios parches de seguridad, en línea con lo que suele acompañar a este tipo de lanzamientos.

En un comunicado, Framework explica que ha recibido notificaciones de un pequeño porcentaje de las actualizaciones de BIOS de la serie 7040 del Laptop 13 que han terminado con placas base incapaces de arrancar. La compañía sostiene que ya trabaja para identificar la causa raíz de estos fallos, sin ofrecer todavía un diagnóstico definitivo sobre qué combinación concreta de hardware o circunstancias provoca el problema.

Actualizaciones que se quedan congeladas a mitad de instalación

Varios miembros de la comunidad de Framework han reportado que el proceso de actualización se detiene por completo durante la instalación. Un propietario de un Ryzen 7 7840U describió cómo una actualización desde la BIOS 3.18 hasta la 3.20 se paró en el segundo indicador de progreso de la pantalla de firmware, sin avanzar más allá de ese punto pese a dejar el equipo encendido durante un buen rato. Otros usuarios han relatado fallos parecidos que terminaron dejando sus portátiles sin capacidad de arrancar con normalidad, ni siquiera tras varios intentos de reinicio.

Framework reconoce en su comunicado que el patrón se repite en distintas configuraciones de hardware dentro de la misma serie de procesadores. No parece tratarse, por tanto, de un caso puntual ligado a una sola variante del portátil.

Ante la falta de una solución oficial inmediata, algunos usuarios han optado por recuperar sus placas mediante programadores externos y flasheo directo del chip de firmware. Uno de los miembros de la comunidad logró revivir una placa base que había quedado bloqueada tras el salto fallido de la 3.18 a la 3.20 empleando precisamente este método.

Este procedimiento no forma parte del proceso de recuperación que Framework contempla habitualmente para sus equipos. Exige acceso físico directo al chip donde reside la BIOS, algo que la mayoría de los usuarios domésticos no está en condiciones de realizar por su cuenta, y que en la práctica funciona como una solución de última instancia para quienes no quieren esperar a una sustitución de placa por parte del fabricante.

Sustituciones bajo garantía y un nuevo "Modo de Recuperación de Crisis"

Framework confirma que sustituye habitualmente las placas base afectadas que todavía están cubiertas por la garantía. La compañía señala además que está haciendo excepciones para reemplazar placas fuera de garantía en los casos donde el soporte técnico puede confirmar que fue precisamente una actualización de una versión estable de BIOS la que provocó que el equipo dejara de arrancar.

Como respuesta a medio plazo, Framework está preparando una funcionalidad bautizada como "Modo de Recuperación de Crisis" (Crisis Recovery Mode). Su objetivo es habilitar una vía directa para recuperar equipos tras una actualización fallida, sin necesidad de recurrir a programadores externos ni de enviar la placa a sustitución. La compañía no ha detallado todavía cuándo estará disponible esta función ni en qué versión de BIOS quedará integrada.

Por el momento, Framework no ha revelado el número exacto de sistemas afectados por este problema, aunque insiste en que se trata de un porcentaje reducido dentro del total de actualizaciones instaladas a través de la BIOS 3.20.

El episodio llega en un momento delicado para una marca que ha construido buena parte de su identidad alrededor de la reparabilidad y la transparencia con sus usuarios. Framework ha popularizado la idea de que un portátil no tiene por qué depender por completo del fabricante para seguir funcionando, con placas, memoria y módulos que el propio comprador puede sustituir sin herramientas especializadas. Que precisamente una actualización oficial de BIOS, y no un fallo de hardware por desgaste, sea la causante de que varios equipos dejen de arrancar pone a prueba esa promesa en un terreno distinto al habitual: el del software que la compañía distribuye directamente a través de sus propios canales.

Mientras Framework termina de perfilar el Modo de Recuperación de Crisis y de precisar el origen técnico del fallo, la recomendación implícita para los propietarios de un Laptop 13 con Ryzen 7040 pasa por ponerse en contacto con el soporte oficial ante cualquier incidencia tras actualizar, en lugar de recurrir a métodos de recuperación manual que exigen abrir el equipo y manipular directamente el chip de firmware.

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