ASUS responde a los problemas de microcortes en sus portátiles para Gaming, están investigando los errores

Ayer mismo os contábamos algunos problemas que se habían detectado en portátiles ASUS, concretamente en sus versiones para jugadores ROG, Strix, Scar y Zephyrus. Un problema que parece afectar a los portátiles de esta gama entre los años 2021 y 2024, y para los que ASUS no había ofrecido (aún) una solución en todos los casos. Después de este revuelo, ASUS ha querido pronunciarse con un mensaje en la red social X/Twitter, desde la propia cuenta de ASUS ROG.

ASUS ha escuchado estos reportes y está trabajando para solucionarlos

El mensaje ha sido claro, Tu feedback ha sido escuchado, y donde se adjunta una carta dirigida a la comunidad de usuarios ROG. La carta indica, básicamente, que ASUS ROG ha tenido en cuenta estos reportes de interrupciones del sistema, y que un equipo especializado está trabajando para investigar estos casos y poder ofrecer una solución. Una solución que (en tal caso) llegará a través de los canales oficiales de la marca.

Si la información subida a GitHub está en lo cierto, ASUS tiene las cosas más fáciles

El trabajo de investigación está prácticamente hecho, ya que el usuario que ha alertado de estos problemas ha colgado toda la información en GitHub. En resumen, el problema parece estar en la BIOS, relacionado con la gestión de energía desde la BIOS hasta el sistema, a través del encargado ACPI.sys, debido a un inusual comportamiento entre el cambio de GPU cuando se dispone de un MUX, aunque aparentemente también ocurre cuando únicamente hay una GPU integrada.

Esperamos que los usuarios afectados puedan obtener pronto una actualización para su portátil, como consta que otros modelos ya la han recibido.

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