La UE determina que TikTok no protege bien las cuentas de los menores y podría multarla con el 6% de su facturación

La Comisión Europea ha enviado a TikTok sus conclusiones preliminares tras una investigación formal, en las que considera que la configuración de las cuentas de menores en la plataforma no cumple con los estándares de seguridad exigidos por la Ley de Servicios Digitales. El organismo señala que estos hallazgos no prejuzgan todavía el resultado final del procedimiento.

El problema principal, según Bruselas, es que los menores de entre 16 y 17 años pueden configurar su cuenta como pública, lo que permite que cualquier usuario, incluso sin cuenta en TikTok, vea su contenido. Esta opción también hace posible que las publicaciones de menores se recomienden a otros usuarios a través de la sección Para ti, ampliando aún más su exposición.

Riesgos de contacto no deseado, incluso con cuentas privadas

La Comisión advierte de que esta exposición puede derivar en contactos no deseados por parte de posibles agresores y en un mayor riesgo de ciberacoso, además de que el contenido publicado puede permanecer accesible durante años y acompañar al menor hasta la edad adulta. El problema no desaparece del todo aunque el menor configure su perfil como privado. Según explica Bruselas, estas cuentas pueden localizarse fácilmente a través de las listas de seguidores de otros usuarios, y la foto de perfil sigue siendo visible para cualquiera, esté o no registrado en la plataforma.

Asimismo, el organismo considera que TikTok debería ajustar por defecto la configuración de las cuentas públicas de menores, de forma que su contenido solo sea visible para los usuarios que el propio menor haya aceptado, y que en ningún caso ese contenido debería quedar accesible para audiencias fuera de la plataforma. También pide que se deje de recomendar el contenido de menores a otros usuarios a través del Para ti.

TikTok podrá responder antes de una posible sanción

Tras estas conclusiones preliminares, TikTok tiene ahora la posibilidad de examinar el expediente y responder por escrito, mientras la Comisión consulta en paralelo al Consejo Europeo de Servicios Digitales. Si finalmente se confirman los hallazgos, Bruselas podría emitir una resolución de incumplimiento con una multa que, según marca la normativa, nunca podría superar el 6% de la facturación anual global de la compañía.

Esta investigación, abierta en febrero de 2024, ya ha dejado antes otras conclusiones preliminares sobre TikTok, como las relativas al posible diseño adictivo de la aplicación, adoptadas en febrero de este mismo año, o al acceso de investigadores a datos públicos, en octubre de 2025. La parte relacionada con la transparencia publicitaria, en cambio, se cerró en diciembre de 2025 mediante compromisos vinculantes por parte de la empresa. La Comisión mantiene además abierta otra línea de investigación sobre el llamado "efecto madriguera" de los sistemas de recomendación de TikTok.

Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia, ha declarado que "los menores merecen una experiencia segura desde el momento en que se conectan a internet" y que, según la DSA, "un alto nivel de protección no debería ser opcional, sino la norma".

Un nuevo capítulo en la presión regulatoria de la UE sobre las grandes plataformas

El caso de TikTok se suma a una serie de actuaciones recientes de la Comisión Europea contra grandes tecnológicas. Apenas unos días antes, Bruselas impuso una multa de 550 millones de euros a AliExpress por no frenar la venta de productos ilegales y peligrosos en su plataforma. Y en la misma semana, el organismo sancionó a Google con 890 millones de euros por incumplir la Ley de Mercados Digitales, dando además a la compañía un plazo de 60 días para modificar su buscador.

Estas decisiones consecutivas confirman que la Comisión mantiene abiertos varios frentes regulatorios de forma simultánea, todos relacionados con la Ley de Servicios Digitales o la Ley de Mercados Digitales, contra algunas de las plataformas más utilizadas por los usuarios europeos. Por supuesto, esta ofensiva también tiene un trasfondo geopolítico, puesto que la mayoría de estas empresas, que han alcanzado un enorme poder en distintos ámbitos, provienen de Estados Unidos o China.

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